Politica Di Reso e Rimborso
Vlaim si impegna a fornirti prodotti studiati per migliorare il tuo benessere quotidiano. Crediamo nell’efficacia delle nostre soluzioni e ti invitiamo a utilizzarle per almeno 14 giorni prima di valutare un eventuale reso.
Se, dopo questo periodo minimo di utilizzo e entro la nostra garanzia di rimborso di 60 giorni, non dovessi essere soddisfatto del tuo acquisto, puoi contattarci all’indirizzo hello@vlaim.com
Politica di cancellazione
Eventuali modifiche o cancellazioni dell’ordine devono essere richieste entro 24 ore dall’acquisto.
Trascorso questo periodo, l’ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione e potremmo non essere in grado di intervenire.
Se la cancellazione avviene entro le 24 ore, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi.
Garanzia di rimborso di 60 giorni
Siamo convinti della qualità dei prodotti Vlaim e ti incoraggiamo a provarli per almeno 14 giorni per sperimentarne appieno i benefici.
Se, dopo tale periodo, desideri comunque restituire gli articoli, puoi farlo entro 60 giorni dalla data di acquisto.
Ti ricordiamo che le spese di spedizione (se applicabili) non sono rimborsabili.
Per avviare una procedura di reso, contattaci tramite il modulo presente nella pagina Contattaci o scrivendo direttamente a hello@vlaim.com
Per velocizzare il processo, includi nel messaggio il numero d’ordine o il nome e l’indirizzo e-mail utilizzati durante l’acquisto.
Articoli danneggiati
Prestiamo la massima attenzione nell’imballaggio dei nostri prodotti. Consideriamo un articolo danneggiato solo se presenta un difetto o se il prodotto risulta fisicamente rotto.
Danni esclusivamente all’imballaggio (es. scatola ammaccata) non sono considerati difetti se il prodotto interno è integro.
Se ricevi un articolo danneggiato, segnalalo entro 72 ore dalla consegna inviando una e-mail a hello@vlaim.com con una foto chiara del danno.
Dopo la valutazione, se idoneo, provvederemo a una sostituzione gratuita.
Non effettuiamo rimborsi, sostituzioni o resi per danni dovuti a normale usura, cattivo utilizzo o uso improprio.
Spedizione e consegna
Facciamo del nostro meglio per garantire consegne puntuali; tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi causati da corrieri, dogane o altri fattori esterni.
In caso di problemi con la consegna, ti invitiamo a contattare direttamente il corriere.
Vlaim non è responsabile per pacchi smarriti, rubati o consegnati in ritardo.
Indirizzo di spedizione errato
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto al momento dell’ordine.
Se l’indirizzo è errato e non ci viene comunicato entro 24 ore, non sarà possibile ottenere una nuova spedizione né un rimborso.
Modifiche alla Politica di Reso e Rimborso
Vlaim si riserva il diritto di modificare questa Politica in qualsiasi momento. È responsabilità del cliente consultare la versione più aggiornata prima di effettuare un acquisto.
Procedendo con l’acquisto e l’utilizzo dei prodotti Vlaim, il cliente accetta i termini della presente Politica di Reso e Rimborso.